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闲鱼卖假货被市场监督局投诉了,我该怎么解决

时间:2025-04-23|栏目:玉环刑事律师|
卖假货被投诉需积极应对。依据《消费者权益保护法》,售卖假货违法,应及时停止并整改,否则将面临罚款、停业整顿等处罚,甚至可能承担刑事责任。
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解决方式包括和解、调解、投诉等。建议先与消费者沟通和解,无法达成一致时可寻求消费者协会调解,或向市场监督局说明情况,避免事态扩大。
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卖假货被投诉,应:1.立即停止销售,下架假货;2.主动与消费者联系,协商赔偿或退货;3.向市场监督局提交正品证明,配合调查;4.如涉及诉讼,积极应诉并整改。

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