拼多多上买的脱毛膏用了后面部烧伤，怎么找厂

您有权向生产者或经营者索赔。依据《消费者权益保护法》，可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。不及时处理，可能导致权益受损，无法获得应有赔偿。
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可索赔。操作如下：1.保存购买凭证和烧伤证据；2.拨打12331电话或联系厂家，说明情况并提出索赔要求；3.若遭拒，可考虑法律途径，如起诉。
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常见处理方式包括投诉与索赔。您可选择拨打12331投诉电话或直接联系生产厂家索赔。选择时，建议先尝试电话沟通，无果后再考虑投诉。