但商家拒绝退货，我应该怎么做？

您有权要求商家退货退款并赔偿。依据《消费者权益保护法》，商品存在质量问题，商家需负责。不及时处理可能导致权益受损，影响购物体验。
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常见处理方式有协商、投诉。先与商家协商，不成则向淘宝平台投诉，并提供证据。根据具体情况选择合适方式，确保权益得到维护。
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衣服变形褪色商家拒退，可这样处理：1.与商家协商，要求退货退款及赔偿，保留好沟通记录。2.协商无果，向淘宝投诉，提交实物图片、视频等证据。3.等待淘宝客服审核处理，必要时可申请平台介入调解。