但他们说影响二次销售不给退，怎么办？

您有权要求7天无理由退货。根据《消费者权益保护法》，若商品不影响二次销售，商家应接受退货。拒绝退货可能违反法规，损害您的合法权益。
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常见处理方式为与商家协商、投诉平台或消协、法律途径。优先与商家沟通，无果后考虑投诉或法律手段，根据具体情况选择最合适的方式。
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可要求退货。操作如下：1.与商家沟通，明确退货意愿并说明理由；2.若商家拒绝，保留好证据，向平台或消协投诉；3.仍无法解决，可考虑法律途径，如起诉商家。